Over ons

Deze website is onderdeel van Duurzaam Lenen (KVK nummer: 08196184 | AFM nummer: 12019228). Duurzaam Lenen is gespecialiseerd in financieringsoplossingen voor het verduurzamen van woningen.

Als onafhankelijke tussenpersoon hebben wij de mogelijkheid je volledig onafhankelijk te informeren over je mogelijkheden. Op basis van de gegevens die je op onze website achterlaat, zijn wij of de bij ons aangesloten partners in staat contact met je te leggen, een volledig vrijblijvende inventarisatie uit te voeren en je daarbij te informeren over je mogelijkheden. Aangezien de bij ons aangesloten adviseurs volledig onafhankelijk werken, zijn zij in staat om de diverse aanbieders van financiële producten die actief zijn op de Nederlandse markt voor je te vergelijken en je de aanbieder aan te bevelen die het beste bij je persoonlijke situatie past.

Wij zijn alle dagen van de week per e-mail bereikbaar op info [AT] duurzaamlenen.nl. Tevens kunt u ons van 09.00 uur tot 17.00 uur bereiken op nummer: 085 – 065 92 95. Het hoofdkantoor is gevestigd aan de Boogschutterstraat 1, 7224 AE te Apeldoorn. Onze consultants staan je graag vrijblijvend te woord.

Hoe verdienen wij ons geld?

Onze dienstverlening is voor u geheel kosteloos en vrijblijvend. Wanneer wij u in contact brengen met een financieel adviseur, ontvangen wij hiervoor een financiële vergoeding. Lees meer over onze dienstverlening in onze Dienstenwijzer en Dienstverleningsdocument.

Beloningsbeleid

Duurzaam Lenen heeft een beheerst beloningsbeleid vastgesteld. Het beloningsbeleid heeft ten doel te voorkomen dat de beloningen die onze medewerkers ontvangen zouden kunnen leiden tot onzorgvuldige klantbehandeling. Het beleid beoogt onaanvaardbare risico’s in dat verband te beheersen en te voorkomen en is gericht op continuïteit en de lange termijn belangen van Duurzaam Lenen.

Duurzaam Lenen wenst iedere prikkel om potentiële klanten te aanvaarden, terwijl dit niet in het belang van de klant is uit te sluiten. Om risico’s op dit gebied uit te sluiten is de variabele beloning die een medewerker van Duurzaam Lenen op jaarbasis ontvangt gemaximeerd op 20% van het bruto jaarsalaris. De beoordeling van medewerkers van Duurzaam Lenen en de daarbij behorende vaste beloning is gebaseerd op prestaties gericht op de lange termijn. Medewerkers worden beoordeeld op basis van verschillende criteria, inclusief het handelen in het belang van de klant.

Klachtenprocedure

Natuurlijk streven wij als organisatie naar een tevreden klant. Onze openbare klachtenprocedure geeft een ieder die niet tevreden is de mogelijkheid om eventuele onvrede te uiten. Wij zullen vervolgens ons best doen om met u tot een passende oplossing te komen. Bekijk voor meer informatie onze klachtenprocedure.